O FEED NOS ENCHE, MAS NÃO PREENCHE!

Recebi por e-mail esse texto, do Boletim Faísca, e achei bem interessante para compartilhar aqui, já que estou num "desafio" de postar diariamente, e de fazer ao menos stories... tentando manter todas as redes sociais "ativas". Em contrapartida, não tenho notificação de nenhuma rede e fico tranquilamente sem celular. Mas confesso que o blog (o meu maior xodó), acaba ficando para depois... 

Deixo a reflexão abaixo para todos! 

Em quantas redes sociais você se mantém ativo? 

Quantos aplicativos têm baixado no seu celular para receber notificações intermináveis que nem consegue acompanhar? 

Quanto tempo consegue ficar sem conferir o próximo feed?

A nossa espécie evoluiu ao ponto que chegamos graças à nossa capacidade de criar laços, formar bandos, apoiar e cuidar uns dos outros.

Centenas de milhares de anos depois, o nosso valor social é mensurado pela nossa presença digital. 

Hoje, o nosso bando cabe na palma da nossa mão e é formado por linhas de código, enquanto a nossa versão em carne e osso tem importância secundária. E toda vez que bloqueamos a tela, sentimos o mesmo vazio.

Relações sociais dão trabalho. Exigem entrega, cumplicidade, paciência e tempo de dedicação. Nas redes, tudo é abreviado, instantâneo, quase etéreo. Superficial.

E é isso que nos resta. Nós usufruímos da superficialidade porque ela é a nossa tábua de salvação. Nos blinda do esforço, da realidade e do risco. É nesse vácuo — entre o esforço e a superficialidade — que novas formas de “social” começam a surgir.

Afinal, como mergulhar fundo quando o raso parece ser a única possibilidade?

INFLUENCIADORES QUE PARTICIPAM DE GAMIFICAÇÃO

Dia desses eu li um post na YOUPIX (uma das plataformas de influenciadores mais incríveis que eu conheço - e que me inspirou demais no nosso #EBSA), sobre marcas que pagam com recebidos. E desde o meu último curso (também da YouPix) tenho refletido ainda mais sobre valores, pagamentos e precificação. E entendo perfeitamente a situação de cada influenciador. Não acredite em tudo que ouve por aí, porque não existe profissão alguma no mundo em que todos ganhem a mesma coisa, mesmo quando estão exercendo a mesma função ou cargo. As empresas são diferentes, os ganhos são diferentes, os empregados são diferentes... TUDO é diferente!

No texto citado que li, o próprio autor escreve:

"Quando uma marca envia kits de divulgação para criadores de conteúdo sem nenhum tipo de contrapartida e, se esses criadores assim desejarem, algum conteúdo é produzido voluntariamente, estamos falando de outro cenário. "

Amigo, não é outro cenário! É hipocrisia dizê-lo assim. É a mesma coisa: a pessoa quer falar "de graça" de algo que ela recebeu.  Simples assim! Incoerência é produzir conteúdo voluntariamente de uma marca/produto que a pessoa não usa, não gosta e não compraria. E as pessoas que participam de uma gamificação falam de graça quantas vezes elas quiserem, e isso não faz delas menos "criadores de conteúdo" que aquelas que só fazem pagando! Não consigo entender porque as pessoas se incomodam tanto em ver as outras ganhando um mimo, fazendo "de graça" seu conteúdo, e vivendo felizes com isso! 

A realidade de cada um é diferente! A vida de cada um é diferente. E se uma gamificação oferece dinheiro a apenas o que "mais trabalhar", é como empresa que trabalha por comissão! #SimplesAssim Ninguém é obrigado a fazer quantidade para receber o mimo, tampouco participar da gamificação para ganhar R$, se assim preferir.

Não é que o menos relevante tenha que ser de graça, mas a internet tem esse diferencial: é para todos! Dizer que as pessoas NÃO DEVEM falar suas opiniões porque alguém GANHA fazendo isso na internet é absurdo! É querer justamente fazer aquilo que a internet veio para acabar: a liberdade de expressão DE VERDADE! E eu não estou falando de anonimato não, estou falando do contrário: de meter a cara e dizer que fala SIM, do que quiser SIM, quando quiser SIM, e quantas vezes quiser falar SIM! 

Influenciadores e/ou criadores de conteúdo AINDA NÃO SÃO profissões regulamentadas, e sendo assim, não existem "regras ou exigências" para tal. Existe sim, o bom senso e o amor com que cada um desempenha seu ofício.

Por isso hoje, muitos influenciadores tenham deixado de ser referência, porque as pessoas notaram que eles viraram webcelebridades agora, e que não falam mais do que gostam ou não de verdade. Apenas recebem dinheiro para dizer que SIM, usam e adoram (como sempre foi na televisão, que sempre enfiou goela abaixo o que quis). E a gente aceitou, batendo palmas! Então, NÃO, eu não concordo que tenhamos que fazer isso na internet! 

Eu não acho também que possamos fazer tudo de graça, e falar de qualquer coisa de graça! Acredito que as pessoas devam fazer aquilo que lhes for oportuno. Se te interessou? Teste! Se gostou? Fale! E se te oferecerem dinheiro para falar de algo que você não consome, não se identifica, não usa... não se venda para pagar suas contas! Você também não é michê! Não se renda a mídia, seja ela qual for!!!

É bom sim pagar nossas contas, e receber pelo nosso trabalho. E é bom também ganhar produtos que usamos de verdade na nossa casa, que pagaríamos para tê-los em casa (e consequentemente se ganhamos, temos menos um gasto nas contas no fim do mês).  

Beijos da Si ♥

NÃO SEJA INFLUENCIADORA DE MENTIRINHA

Oi gente ♥

Faz um tempinho que o instagram cortou os likes aparentes (só no celular, porque pelo pc eles aparecem do mesmo jeitinho ainda... rsrs), com a desculpa de que era para melhorar a saúde mental de quem "precisa psicologicamente" das tais curtidas. Fala sério, quem acreditou nisso???

Até porque, quem precisa das benditas curtidas para alimentar o ego, vai continuar clicando nas suas próprias fotos para ver quantas pessoas gostaram daquilo. Ou seja, vai continuar se martirizando por poucas curtidas!

Sei lá... acho que não muda em nada, ter ou não ter exposto o número de curtidas. Só faz a gente refletir o quanto tem gente necessitando de atenção na vida real! Vai entender...

Mesmo para quem trabalha com as redes sociais - e sabe a importância dos likes e dos números - não se prende nisso! A gente busca engajamento, networking, quer conversar com o público, com os amigos... É uma conversa a distância, e não uma exposição de vida!

E falando no caso do influenciadores, sempre questiono porque alguns gostam de fingir? Querem mostrar números altos, e compram seguidores, comentários, e páh... acham que estão bombando! Eu hein?! Coisa esquisita, né?

Aliás, nesses mais de 10 anos na internet, conhecendo de perto tanta gente, de diferentes nichos e "tamanhos", posso afirmar que tem gente que é sem noção desde quando começa! kkkkkk Tô rindo, mas é pra não chorar! E são essas pessoas que enfrentam os problemas psicológicos depois de um tempo. Se sentem infelizes, incapazes, alguns até invisíveis!!! Chega a ser surreal!

Recentemente fui convidada a participar de um evento, o primeiro do tipo, e tudo foi acertado com uma pessoa que nada tem a ver com a internet, Ok? A pessoa se identificou apenas com interesse em atingir esse público, fomentar e ajudar lojistas locais e blá blá blá. Fiz a minha parte como prestadora de serviços, como contratada, afinal, é o meu trabalho.

E na semana anterior, por uma séria de "obras do destino", fui descobrir quem estava por trás de tudo, e enfim... colegas de trabalho as vezes tentam te passar a perna! E isso também acontece na internet! Até hoje ainda me surpreendo com isso.  O que eu posso dizer para pessoas que tentam passar a frente das outras com estratégias duvidosas e trapaças: é feio! Pra você mesma, não para os outros não! Seja de verdade no que faz! Não é feio pedir ajuda quando se está começando. 

Quem compra, uma hora perde! Quem anuncia errado, não vende! Quem sobe às custas dos outros, cai! É sempre assim. Mais dias, menos dias, a verdade estará visível. E aí, lá se vai mais uma influenciadora para a conta das psicologicamente abaladas! 

A culpa não é da internet! A culpa não é da exposição! Se existe um culpado, é aquele que julga estar fazendo o certo, quando sabe EXATAMENTE que está fazendo a coisa errada!!!

Seja de verdade, por mais que demore a colher os frutos do seu trabalho! Daqui há alguns anos, você espera estar ainda aqui ou vai querer estar num emprego que detesta, e gastando seu salário na terapia? Então não seja uma influenciadora de mentirinha! 

©unknown/imgur  |  © Daniel Brown Mansilla  

(retirada de https://incrivel.club)

É legal fotos bonitas! Mas também é muito legal mostrar que nem todo dia a gente acerta, que nem todo dia a gente acorda linda, e que nem todo dia a gente está super de bem com a vida! Porque as pessoas tem que gostar de você pelo que você é, e não pelo que você mostra nas redes sociais! Isso é uma pequena parte apenas!

Super beijo,

DIA MUNDIAL DO BACKUP

Nem sabia que esse dia existia! ha ha ha

Eu comecei a blogar, como quase todo mundo, no blogspot. Também conhecido como Blogger ou Google Blogs, é uma plataforma para criação gratuita de blogs, que podem ser simples ou mais profissionais, fáceis de fazer e a gente começa a mexer na mesma hora. E lá se vão quase 12 anos blogando. De 2007 a 2009 eu tive um blog chamado Anjinhos Festas Infantis. E em 2009 eu acabei transformando ele em Cantinho da Si, de tudo um pouco... Porque como o nome mesmo dizia, eu já não falava só de festas (que já nem trabalhava mais), mas de tudo um pouquinho. Virou um diário pessoal. E assim foi... até 2012, quando fui num encontrinho, e comecei a entender um pouco mais desse mundo de blogs.

Comprei meu domínio, automaticamente, pela plataforma do blogger. Acho que nessa época eu nem fazia muita ideia da diferença entre hospedagem e domínio. Bem, mas com um painel intuitivo como só o blogger tem, foi mega fácil concluir tudo. Poucas vezes precisei solicitar algum serviço. Do blogger, só me lembro de um problema ao longo dos anos, que aconteceu com todo mundo que tinha um blog hospedado na plataforma. Eles bugaram, e retornaram em um ou dois dias! Não me lembro bem. Já a Go Daddy (meu domínio), nunca tive problemas sérios. E todas as poucas vezes que precisei entrar em contato, fui atendida em minutos, e o problema resolvido na mesma hora! Tanto que sempre falo deles nas redes sociais, porque o atendimento é realmente nota 10!

Quando chegamos em 2015 mais ou menos, eu ouvia todo mundo falando sobre o WordPress. Que a plataforma era mais profissional que o Blogger. Que os gadgets faziam muita diferença. Que o SEO era mais completo. E blá blá blá. De tanto ouvir, e ouvir e ouvir, lá fui eu para a plataforma. Confesso: no início foi difícil a adaptação. Não que o painel seja difícil de mexer. O painel é prático, realmente tem gadget pronto de tudo, os plugins. E tem plugin de seo pra facilitar e dar dicas do que tem que melhorar em cada post. Maaaaaaaassssss.... pra mexer no HTML é absurdamente mais complicado. A pessoa tem que entender de um tudo naquele bendito código, e até mesmo os tutoriais disponíveis na internet necessitam de um mínimo de conhecimento técnico de programação.  Enfim... precisei me adaptar. E parar de mexer em muitas coisinhas! ha ha ha

Daí que recentemente tive um problema com malware e vírus que infectaram um dos meus blogs de modo que até mesmo os últimos backups foram atingidos. E eu fiquei muito, mas muito triste. Porque, sinceramente, a plataforma do WP não é mais profissional, mais segura, mais isso, mais aquilo??? E blá, blá, blá, blá... Tô com raiva do WP! Muita raiva!

E hoje o assunto é backup, uma coisa que eu NUNCA fiz no blogger! Caraca, e tenho blogs ativos na plataforma há pelo menos uns 10 anos! NUNCA passei por um problema parecido. Mas, quando recebi esse e-mail da Go Daddy, tratei logo de fazer o backup de todos! Porque vai que... rsrsrsrs

Não custa nada, é mega simples de fazer, tem lá o botãozinho pra fazer o backup, e pronto! Cópia salva de tudo. Segurança certa! Conheça 3 motivos inteligentes por que você deve fazer backup dos seus dados:

Volte ao normal. Com rapidez.

Se você for vítima de um ataque de malware, um backup completo do site será restaurado e recuperará tudo de maneira simplificada.

Prepare-se para o inesperado.

A menos que seus dados sejam perdidos acidentalmente, é provável que seja algo inesperado, como uma invasão de site.

Paz de espírito.

Pense nisso: se você de repente perder todos os seus dados hoje, o que está arriscando perder? Muito. Se fizer backup dos seus dados: Nada! Você está protegido.

Um pequeno investimento considerando o que você pode perder se... bem, você sabe. Assim, em vez de arriscar seus arquivos e bancos de dados importantes, faça backup de tudo: quando o inesperado acontecer, você estará preparado.

Proteja tudo. Recupere tudo. Simples assim! A GoDaddy é a nº 1 do MUNDO em registros de domínios, embora no Brasil só tenha ganhado mais notoriedade depois do "Pug falante", que cá entre nós, é realmente muito fofo:

E só pra terminar: o precinho deles não é nota 10 não... é nota 1000!!! ♥

E não esqueçam do backup, hein?! Beijos,

QUAL A DIFICULDADE DAS EMPRESAS NAS REDES SOCIAIS?

Puxa a cadeira, pega um café, que o texto vai ser longo...

Estamos no final de 2018, e parece que a maioria das pessoas ainda não entendem muito bem como "trabalhar" nas redes sociais. Sim, trabalhar!

Há poucos meses tivemos uma "revolução" aqui na internet brasileira, devido a política. Independente do seu voto, #EleSim #EleNão, as redes sociais mostraram o seu poder. Mas ainda assim, algumas marcas ainda não entenderam como as coisas funcionam.

Pra começar, vamos pensar: "Para que serve uma rede social?" Para fazer amizades, para que os amigos possam ver nossas conquistas, alegrias, e também acompanhar momentos de tristeza. Momentos e acontecimentos que, na distância (e sem as redes), muitas vezes não seriam compartilhados, e alguns amigos nem teriam como saber!  A gente pode manter a amizade "próxima" mesmo quando esses amigos vão para outro bairro, outra cidade, outro país!!!  Trocar de escola, de curso, de faculdade? Não é mais problema há tanto tempo! Casou, se mudou, teve filhos? Ah... que delícia! Porque mesmo distantes fisicamente, a gente pode acompanhar através das redes sociais, o barrigão da amiga crescer, o parto, o aniversário dos filhos... Isso é tão indescritivelmente maravilhoso! ♥

E o melhor, é que a gente não apenas acompanha isso, mas também interage: deixa um recadinho, uma figurinha, uma mensagem. Quando liga, pode não apenas ouvir a voz, mas conversar "cara a cara". E novamente eu digo: isso é tão indescritivelmente maravilhoso! Quem tem parentes longe, podem continuar se vendo mesmo estando a quilômetros de distância. Meu Deus!

Mas como eu disse no início do texto, para que tudo isso aconteça, tem muita gente trabalhando por trás! E claro, com as redes sociais cada vez crescendo mais, as empresas também quiseram "fazer amigos", estreitando os laços com seus clientes. E a grande maioria -  pasmem, em 2018 - ainda não sabem trabalhar com elas!

Claro que não é errado sua empresa entrar na internet. E óbvio, ELA DEVE! Seja que negócio for, que tamanho for, enquanto uma marca não estiver na internet, ela terá um público limitado. Muitos donos de empresas resistem para entrar nas redes sociais, justamente porque não sabem mexer nelas. É preciso tempo, paciência e bom senso. E cabe à empresa, contratar alguém que tenha essas aptidões para trabalhar com isso. Lidar com pessoas de vários pensamentos e diferentes temperamentos não é fácil na vida real. Por que seria na virtual? E por experiência própria, nem sempre é fácil ler desaforos, e não responder. O fato de estarem atrás de um computador, com a falsa sensação de segurança, torna as pessoas corajosas, cuspindo fogo, se achando donas da razão absoluta. E ainda tem aqueles piores ainda: que xingam, ameaçam, "roncam grosso"...  rsrsrs Não é fácil, mas é rir pra não chorar, literalmente!

Quem trabalha com redes sociais passa por isso o tempo todo. E o segredo, qual é então? Contar até três (aproveitando que a pessoa não está nos vendo também), respirar fundo, soltar palavrões sem digitar. E calmamente responder, ponderando as palavras, e tentando assim, acalmar ou sensibilizar quem está lendo. É dessa forma, com carinho, que a gente toca no coração das pessoas. E faz elas lembrarem que, mesmo quando não as conhecemos de verdade e não estamos ao seu lado, somos "amigos", e como tal, devemos nos respeitar e nos entender, com educação e sensibilidade de ambos os lados.

Que não é brigando que se entende, as marcas sabem muito bem. Qualquer estabelecimento usa a frase de que o "cliente sempre tem razão!"  Se sabem disso, porque não agem assim também nas redes sociais? Qual a dificuldade que elas ainda enfrentam nessa hora? A falta de "humanidade" nas redes. Quando o cliente está ao vivo, gritando, apontando um erro, ele quer falar com o gerente, o supervisor, o dono!!! PORRA, ele quer falar com alguém que vai tentar amenizar a situação.  Se essa pessoa for grosseira, não der razão ao cliente ou não mostrar empenho em tentar resolver, ele NUNCA vai conseguir manter sua empresa. Ou terá que contratar alguém para fazê-lo. UMA OUTRA PESSOA. Não vai adiantar o cliente pedir pra chamar o responsável, e o funcionário mostrar uma máquina pedindo desculpas. O cliente quer ALGUÉM, entendem? Ele quer ser ouvido e quer ser entendido.

E nas redes sociais, quem está, tem que ser ativo, tem que ser alguém!!! E é aí que as empresas erram. Porque das duas, uma:

1) A empresa não quer (ou não pode) investir no virtual, mas fazem seu perfil numa rede social porque ouviram falar que é essencial hoje em dia estar na internet! O dono ou um funcionário de qualquer área da empresa, entra numa rede social, e pronto! Coloca ali as informações, avisa das promoções, disponibiliza o telefone, e por aí vai...  De vez em quando acessa pra colocar uma novidade, e sai, acreditando que tá "bombando"!

2) A empresa quer e pode investir, e já sabe que TEM que estar na internet também! Contratam uma assessoria de imprensa, uma agência de publicidade, e acham que pagando por bons serviços, estarão fazendo um ótimo trabalho! Artes perfeitas, textos bem escritos, frequência diária, respostas automáticas... parece que estão "bombando" também!

Mas sabe qual é o problema de ambas as empresas? É que estar "bombando" pode ser muito legal quando a gente pensa em curtidas, em comentários, em números! Mas quando uma "bomba" realmente estoura, ambas também não sabem lidar com a situação. E por quê? Porque simplesmente não tem quem o faça. Porque simplesmente falta ali a "humanidade" da empresa.  Falta o funcionário bem treinado, alguém que responda para cada um, com carinho, com carinhas, com gracinhas... falta a amizade, a empatia, o cuidado... falta a demonstração de que CADA UM é importante, é amigo, é especial para a empresa! ♥

Pessoas gostam de sentir especiais. Pessoas gostam de abraços, afagos e afeto. E como uma empresa pode fazer isso a distância? Respondendo "à mão" ao invés de mandar mensagens automáticas pra todo mundo. Não dá pra fazer com todo mundo, não tem problema. Demonstre carinho com um ou outro por dia! Note o que as pessoas estão falando da sua empresa, agradeça, compreenda, retribua! E quando errar??? Peça desculpas, repare o erro, reverta a raiva em enternecimento. É através do coração que a gente ganha o cliente! Uma marca nunca pode esquecer disso!

O olhar deseja (capriche nas fotos e no seu produto ao vivo), o valor vende (quem resiste à uma promoção?), mas o coração... ah, o coração!!! É através dele que o cliente se fideliza.  E é cativando ele, que você faz o cliente voltar, seja na sua rede social ou na sua loja física! Agrados, cuidado, carinho de verdade... fazem toda a diferença!

Se não houver a intenção de interagir de verdade com os amigos (nesse caso, clientes), porque raios uma empresa entra numa rede social? Porque ouviram dizer que estar na rede social  é importante? Sim, é importante! Mas tem que ESTAR de verdade. As redes sociais são para isso: SOCIALIZAR!!!

Trabalhar com as redes sociais não é complicado, não é difícil... mas sim, é trabalhoso! Porque requer "cuidado"! O que se escreve na internet, não se apaga, mesmo depois de ser deletado.  Milhares de pessoas veem ao mesmo tempo, e quando se tenta passar a borracha, alguém já copiou... Isso sem falar que,  muitas pessoas interpretam a mesma coisa de formas diferentes. O que pode gerar mais problemas. E aí, meu amigo, vira uma bola de neve. E a empresa que não responder, vai ter dor de cabeça, de verdade!

Aí eu chego no acontecimento do Carrefour. Mercado grande, presente em vários países, atuando nas redes sociais há anos, e ainda assim... tão distante de seus clientes! Com certeza contrataram grandes empresas de assessoria e comunicação para administrar suas redes sociais. E o que eles fizeram de errado então? Esqueceram de ter um funcionário para estar ali, presente nas redes. Aquele que vai responder de forma DIRETA E PESSOAL quando alguém GRITAR (porque a gente também GRITA nas redes sociais!!!) que quer falar com o gerente, o supervisor, o dono, ora bolas!!!  As agências contratadas fizeram seu habitual trabalho como sempre: artes lindas, sites bem estruturados, navegação excelente, promoções, categorias separadas, venda online, logística de entrega, enfim,  tudo pra facilitar. E pra socializar? Não é que tenham esquecido, mas isso só quem faz é gente, é um funcionário que conhece a empresa, a rotina, os funcionários, o dono...  Não existe algoritmo, cálculos ou códigos que façam o papel de uma pessoa. Consequentemente, NUNCA conseguirão responder pela sua marca como SENDO a sua marca. Haverá apenas aquela resposta automática, aquela gravação pronta, aquela frieza maquinal... e dessa forma, o cliente se revolta, fica mais indignado. E é nesse momento que ele quer "destruir" a imagem da sua empresa, porque de alguma forma, ele quer fazer você também se sentir como ele: insignificante! :(

E aí, eu pergunto: Não é o seu cliente o mais importante pra sua empresa? Então porque raios VOCÊ EMPRESA não se manifesta como um "amigo" na rede social e assume o seu erro? Por que é tão difícil ouvir o seu cliente ali? Por que é tão difícil entender que um funcionário para a internet é tão importante quanto um que esteja fisicamente no estabelecimento? Quando alguém na internet pedir pra falar com o gerente, o surpervisor, o dono... ele quer que essa pessoa venha falar com ele na rede social. E é esse funcionário que precisa fazer esse papel por você! Pedir desculpas, de verdade. Mas não com mensagens automáticas, isso só piora. Só faz o seu cliente se sentir mais insignificante pra você! Ninguém quer falar com uma máquina!

A gente não pode desfazer algo que já tenha sido feito, mas pode tentar amenizar a sensação dolorosa e o vazio criado pela "marca", mostrando de forma REAL ao cliente, que a empresa está tão chateada como ele!

Um mercado tão grande, de um dia para o outro, teria condições de colocar um cão de algum abrigo em cada mercado do Brasil, ao lado de um segurança na entrada da loja, sendo funcionário também: com direito a crachá com foto, hora de almoço, casinha no estacionamento e algumas regalias. E claro, as devidas explicações na entrada da loja também, dizendo que o mercado não apenas REPUDIA o ato cruel do segurança de Osasco, e que vai colaborar para que os envolvidos sejam punidos, mas que quer fazer algo para ajudar os animaizinhos que ainda sofrem por aí. Que aquele novo cão ali na entrada da loja não irá nunca "substituir" o outro, mas será uma forma de lembrar à todos que o mercado NÂO COMPACTUA com o acontecido. Reverter a venda das rações no mercado para uma ONG, e dizer que espera assim, ajudar a tantos outros animaizinhos que sofrem ainda pelo abandono e maus tratos!

Se mostrar sensibilizado com o fato, como todo mundo, porque é isso que o cliente espera. Que por trás de uma grande marca, exista também um grande ser humano! ♥

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